서비스 이용 약관
제1장 총 칙
제1조 [목적]
이 약관은 키플러스(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 계약사 및 현장 참여자 대상 품질점검관리지원 플랫폼 및 애플리케이션 LHQi 서비스(이하 “서비스”라 한다)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무, 이용조건 및 절차 등 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.
제2조 [약관의 효력 및 변경]
1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 화면에 게시하는 등 적절한 방법으로 이용자에게 공지 또는 통지한다.
2. 이 약관은 이용자가 서비스에서 정한 절차에 따라 동의하고 서비스를 이용함으로써 효력이 발생한다.
3. 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 내용 및 적용일자를 사전에 공지한다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경은 최소 7일 전에 공지 또는 통지한다.
4. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있다. 회사가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 아니하는 경우 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도, 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니하고 계속하여 서비스를 이용한 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 본다.
5. 이 약관의 적용 기간은 이용자의 서비스 이용 개시일부터 이용계약 해지일까지로 한다. 다만, 법령 또는 개별 약정에 따라 보존할 필요가 있는 권리·의무는 그 종료 시까지 유효하다.
제3조 [용어의 정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
1. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자로서, 계약사, 현장 관계사, 현장 참여자 및 관리자 등 회사로부터 서비스 이용 권한을 부여받은 자를 통칭한다.
2. "계약사"란 회사와 서비스 이용 또는 업무 수행과 관련한 계약을 체결한 기업, 기관 또는 단체를 말한다.
3. "현장 관계사"란 계약사와의 계약 또는 사업 수행과 관련하여 현장 업무에 참여하는 법인, 기관, 단체 또는 사업자를 말한다.
4. "현장 참여자"란 계약사 또는 계약사와 업무상 관련이 있는 협력사, 하도급사 또는 관계사에 소속되거나 이들과 업무상 관련되어 회사가 제공하는 서비스의 이용 권한을 부여받은 개인을 말한다.
5. "관리자"란 회사, 계약사 또는 현장 관계사로부터 서비스의 운영 및 관리에 관한 권한을 부여받은 자를 말한다.
6. "계정"이란 이용자가 서비스에 접속하고 서비스를 이용하기 위하여 필요한 식별정보 및 접근권한의 집합으로, 회사가 개별 이용자 또는 계약사·현장 관계사 단위로 생성하거나 승인한 것을 말한다.
제2장 서비스 이용계약
제4조 [서비스 이용계약의 성립]
1. 서비스 이용계약은 회사가 이용자 또는 계약사·현장 관계사에 서비스 이용에 필요한 계정을 부여하고, 이용자가 본 약관에 동의한 후 서비스를 이용함으로써 성립한다.
2. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 개별 이용자 단위 또는 계약사·현장 관계사 단위로 계정을 생성 및 부여할 수 있다.
3. 이용자가 본 약관에 동의하지 않는 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있다.
4. 서비스 이용계약의 존속기간은 회사와 계약사 간 계약기간 또는 회사가 정한 서비스 이용 가능 기간으로 하며, 세부 사항은 개별 계약 또는 운영정책에 따른다.
제5조 [계정의 생성 및 부여]
1. 회사는 계약사 또는 현장 관계사의 요청이나 서비스 운영상 필요에 따라 이용자에게 서비스 이용에 필요한 계정을 생성하여 부여할 수 있다.
2. 계정의 생성 및 운영 방식은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 개별 이용자 단위 또는 계약사·현장 관계사 단위로 계정을 생성·부여할 수 있다.
3. 계약사 또는 현장 관계사는 회사가 허용한 범위에서 소속 임직원 또는 업무상 관련자의 서비스 이용을 위하여 계정을 사용할 수 있다.
제6조 [서비스 이용 제한 및 계정 관리]
1. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 저해할 우려가 있는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 변경, 삭제 또는 정지할 수 있다.
① 이용자가 타인 명의를 도용하거나 허위 또는 부정확한 정보를 제공한 경우
② 이용자가 회사가 허용하지 아니한 방식으로 계정을 사용하거나 제3자에게 양도, 대여 또는 제공한 경우
③ 이용자가 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 초래한 경우
④ 이용자가 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
⑤ 그 밖에 서비스 운영, 보안 또는 관리상 필요하다고 회사가 합리적으로 판단하는 경우
3. 회사는 시스템 점검, 설비 장애, 보안상 조치, 기술상 필요 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있다.
4. 회사는 계약사 또는 현장 관계사 단위의 계정을 허용할 수 있으며, 해당 계정의 관리 및 사용에 관한 책임은 해당 계약사 또는 현장 관계사에 있다.
5. 회사는 제2항 또는 제3항에 따른 조치를 하는 경우 사전에 이용자에게 통지한다. 다만, 긴급하거나 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있다.
6. 계약사 또는 현장 관계사는 회사가 허용한 범위에서 공동으로 사용하는 계정을 관리할 책임을 부담하며, 해당 계정을 통하여 이루어진 서비스 이용, 정보 등록, 수정, 확인 또는 승인 행위는 특별한 사정이 없는 한 해당 계정을 관리하는 계약사 또는 현장 관계사의 행위로 본다.
제7조 [전자적 확인 및 인증정보 관리]
1. 이용자가 서비스 내에 직접 입력·등록한 서명은 보고서 등 전자문서에 자동 반영될 수 있다.
2. 이용자가 서비스 내에서 수행한 서명, 확인, 판정 및 보고 행위는 특별한 사정이 없는 한 해당 이용자 또는 해당 계정을 관리하는 계약사·현장 관계사의 행위로 본다.
3. 이용자, 계약사 또는 현장 관계사는 계정 및 인증정보를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 회사가 허용하지 아니한 방식으로 제3자에게 제공, 양도 또는 대여하여서는 아니 된다.
4. 서비스 내에서 생성·저장되는 보고서, 점검표, 조치이력 및 확인·판정 기록은 관련 법령이 허용하는 범위에서 전자문서 또는 전자적 확인 기록으로서 효력을 가질 수 있다.
5. 서비스 내 전자적 방식에 의한 확인 또는 판정은 관련 법령 또는 당사자 간 약정이 있는 경우 그에 따른 효력을 가질 수 있다. 다만, 별도의 법정 요건이나 방식이 요구되는 문서 또는 행위에 대해서는 해당 법령을 따른다.
제3장 시스템운영 및 유지보수
제8조 [시스템 운영]
회사는 서비스 제공을 위한 시스템의 운영 및 유지보수에 대한 책임을 부담한다. 이용자는 회사가 정한 서비스 목적 및 운영정책에 따라 서비스를 이용하여야 하며, 회사와 이용자는 서비스의 원활하고 안정적인 운영을 위하여 상호 협조하여야 한다.
제9조 [서비스 운영 및 데이터 전송]
1. 회사는 서비스의 안정적인 운영 및 보안 유지를 위하여 이용자가 등록, 업로드 또는 전송하는 정보의 형식, 용량 또는 처리 방식에 관하여 필요한 기준을 정할 수 있다.
2. 회사는 시스템 점검, 설비 장애, 보안상 조치, 기술상 필요 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있다.
3. 회사는 제1항 또는 제2항에 따른 조치를 하는 경우 사전에 이용자에게 안내한다. 다만, 긴급하거나 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 안내할 수 있다.
제10조 [회사의 의무]
1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력한다.
2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리한다.
3. 회사는 서비스의 지속적이고 안정적인 제공을 위하여 설비 장애, 시스템 오류 등이 발생한 경우 지체 없이 이를 점검·복구하도록 노력한다.
4. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하기 위하여 노력한다.
5. 회사는 서비스 운영과 관련하여 필요한 경우 이용자에게 공지 또는 통지할 수 있다.
제11조 [이용자의 의무]
1. 이용자는 관련 법령, 본 약관, 운영정책 및 회사가 서비스와 관련하여 안내하는 사항을 준수하여야 한다.
2. 이용자는 서비스 이용에 필요한 정보가 변경된 경우 회사가 정한 방법에 따라 이를 지체 없이 수정하거나 회사에 알려야 한다.
3. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.
① 타인의 정보 또는 계정을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
② 허위정보를 등록하거나 타인의 권리를 침해하는 행위
③ 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 초래하는 행위
④ 서비스 내 정보나 결과물을 회사의 허가 없이 무단 복제, 배포, 재판매 또는 상업적으로 이용하는 행위
⑤ 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
⑥ 그 밖에 회사의 업무 또는 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 행위
제12조 [이용자 정보의 열람 및 정정]
1. 이용자는 회사가 처리하는 개인정보에 대하여 관련 법령이 정하는 바에 따라 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있다.
2. 회사는 제1항의 요청이 있는 경우 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취한다.
3. 이용자는 회사가 정한 범위 및 절차에 따라 비밀번호, 본인 서명 등 일부 정보를 직접 확인하거나 수정할 수 있다.
4. 대리인을 통한 요청이 있는 경우 회사는 적법한 대리권을 확인하기 위한 자료의 제출을 요구할 수 있다.
제4장 서비스 이용
제13조 [서비스의 내용]
1. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같다.
① 품질점검관리지원 서비스
② 점검 결과 등록, 조치 이력 관리, 보고서 생성 및 현황 확인 서비스
③ 기타 회사가 정하여 제공하는 부가 서비스
2. 회사는 서비스의 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 추가, 변경 또는 중단할 수 있다.
3. 회사는 제2항에 따른 변경 또는 중단이 있는 경우 사전에 이용자에게 공지한다. 다만, 긴급하거나 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있다.
제14조 [서비스 제공 및 중단]
1. 서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 한다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있다.
① 시스템 점검, 유지보수 또는 서비스 개선이 필요한 경우
② 설비 장애, 통신 장애 또는 기술상 문제가 발생한 경우
③ 천재지변, 정전, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
④ 그 밖에 회사가 서비스 제공을 계속하기 어려운 상당한 사유가 있는 경우
3. 회사는 제2항에 따른 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 공지한다. 다만, 긴급하거나 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있다.
제15조 [자료의 보관 및 삭제]
1. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 이용자가 등록하거나 생성한 자료의 보관기간을 정할 수 있다.
2. 회사는 관련 법령, 이용계약의 종료, 서비스 이용 종료 또는 운영상 필요에 따라 자료의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있다.
3. 이용계약 종료 또는 장기간 미이용 상태가 지속된 경우 회사는 일정 기간 경과 후 계정 및 자료를 삭제할 수 있으며, 이에 관한 기준은 운영정책 또는 개인정보처리방침에 따른다.
제5장 계약사항 변경 및 해지
제16조 [계약사항의 변경]
이용자 또는 계약사는 서비스 이용과 관련된 정보가 변경된 경우 회사가 정한 방법에 따라 그 변경사항을 지체 없이 통지하거나 수정하여야 한다.
제17조 [계약 해지 및 이용 종료]
1. 이용자 또는 계약사는 서비스 이용을 종료하고자 하는 경우 회사가 정한 절차에 따라 해지 또는 계정 삭제를 요청할 수 있다.
2. 회사는 이용계약이 종료되거나 서비스 제공 목적이 달성된 경우 계정의 이용을 종료시킬 수 있다.
3. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있다.
4. 이용계약 종료 후 계정 및 자료의 보관·삭제에 관한 사항은 관련 법령, 개인정보처리방침 및 운영정책에 따른다.
제6장 손해배상 등 기타 조항
제18조 [손해배상]
회사 또는 이용자는 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 그 손해를 배상하여야 한다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니한다.
제19조 [면책]
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신장애 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 아니한다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 아니한다.
3. 회사는 이용자가 서비스에 등록하거나 전송한 정보의 정확성, 완전성 또는 적법성에 대하여 보증하지 아니한다.
4. 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 서비스 이용과 관련한 간접손해 또는 특별손해에 대하여 책임을 지지 아니한다.
제20조 [준거법 및 해석]
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 일반 상관례에 따른다.
제21조 [분쟁해결 및 관할]
1. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력한다.
2. 협의로 해결되지 아니한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법령에 따르며, 민사소송법상 관할법원을 제1심 관할법원으로 한다.
